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抖音退货商家已签收却拒绝退款,我该如何操作

时间:2025-05-18|栏目:温岭刑事律师|
商家签收却拒退款,您有权要求退款。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损,影响资金回笼。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后依次选择调解、申诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款,这样处理:1.协商:直接与商家沟通,明确退款要求,尝试达成共识。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。3.申诉:向相关行政部门(如市场监管局)申诉,请求介入处理。4.仲裁诉讼:如上述方式均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,准备起诉状、证据等材料。

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